Un singur fir, două axe
O conversație e ori internă (între colegi), ori externă (între organizații). Și e ori discuție directă, ori grup, ori canal, ori fir cu un client, ori întâlnire. Atât. Din aceste două axe se compun toate situațiile reale: angajatul care întreabă ceva pe HR, compania care răspunde unui furnizor, contactul din CRM și vizitatorul magazinului care nu are cont.
Participanții sunt de tipuri diferite — utilizator, organizație, contact, vizitator — și fiecare își poartă propria organizație. De asta un fir poate traversa granița dintre două companii fără ca vreuna să vadă mai mult decât trebuie.
Criptare end-to-end acolo unde chiar contează
Conversațiile interne sunt criptate end-to-end cu MLS (RFC 9420), standardul IETF pentru chat de grup criptat: forward secrecy, securitate post-compromitere și grupuri native, fără explozia de chei a soluțiilor improvizate. Pornit implicit pentru discuțiile 1:1.
Conversațiile externe și cele agentice nu sunt end-to-end, și scrie asta pe ecran. Motivul e fizic, nu comercial: dacă serverul nu poate citi textul, nu îl poate nici traduce, nici rezuma, nici căuta, nici filtra de spam. Salariile, juridicul și discuțiile între colegi primesc confidențialitate reală; firul de prospectare primește funcțiile inteligente. Aceeași linie o trasează Slack pe de o parte și Signal pe cealaltă.
Baza de date impune regula, nu doar interfața: într-o conversație criptată, textul în clar nu are unde să fie scris.
Ce se întâmplă când pleacă omul
Aici mor de obicei produsele E2EE în B2B: un angajat pleacă și compania pierde definitiv conversațiile de business. Există backup de chei criptat cu parolă de recuperare, ca să îți recuperezi istoricul pe alt dispozitiv, și escrow organizațional opțional, pentru companiile care trebuie să arhiveze.
Când escrow-ul e activ, interfața spune explicit tuturor participanților că nu mai e E2EE strict — nu doar administratorului. Un produs care promite criptare și păstrează în tăcere o cheie de acces face publicitate înșelătoare, oricât de bună ar fi criptografia dedesubt.
Prospectare cu asistent, nu spam automat
Asistentul poate găsi companii potrivite și redacta propuneri. Diferența față de spam nu stă în intenție, ci în constrângeri, și toate sunt aplicate:
- Apar în căutare doar organizațiile revendicate, cu opt-in explicit și cu profil de disponibilitate completat — categorii, județ, buget minim, limbi, SLA declarat.
- Potrivirea are trei etaje, în ordinea costului: filtre deterministe (CAEN, județ, mărime), ranking vectorial, și abia apoi modelul, doar pe primii candidați. Poți vedea de ce a fost propusă o companie.
- Un om aprobă primul mesaj. Poate edita textul, dar nu poate șterge eticheta că a fost redactat de un agent.
- Anti-abuzul are patru straturi independente: cotă per organizație, cooldown per pereche, prag de reputație și blocare într-un click. Un singur rate limit se ocolește prin volum către ținte diferite.